采购项目名称

12333热线运营服务

品目

采购单位

上海市人力资源和社会保障局咨询服务中心

行政区域

上海市

公告时间

2026年03月10日09:46

评审专家名单

刘先,杨勇,孔梁华

总中标金额

￥0.000000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

郭田恬

项目联系电话

021-35968034

采购单位

上海市人力资源和社会保障局咨询服务中心

采购单位地址

国定东路200号裙房5楼

采购单位联系方式

021-55139521

代理机构名称

上海市政府采购中心

代理机构地址

上海市大连路515号

代理机构联系方式

021-35968034

二、项目名称：12333热线运营服务

三、中标（成交）信息

序号

标项名称

中标（成交金额）

中标供应商名称

中标供应商地址

备注

1

12333热线运营服务

76046000.00元

上海电信百事应信息有限公司

上海上海市杨浦区淞沪路338号201室

无

四、主要标的信息

序号

包名称

标的名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

1

12333热线运营服务

12333热线运营服务

本项目为市人社局咨询中心12333热线运营服务，项目在基础呼叫系统运行的基础上，应响应人社部、上海市关于政务服务热线加快智能化建设的要求，积极配合中心开展智能化转型工作。

完成服务内容并经采购人验收合格

自合同签订之日起至2026年12月31日。

符合相关国家标准、地方标准、行业标准、采购需求列明的技术、服务要求以及中标（成交）供应商投标（响应）文件所作的响应及承诺。

五、评审专家（单一采购人员）名单：

刘先,杨勇,孔梁华

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准：无

2.代理服务收费金额（元）：0.0

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

推荐理由：

上海电信百事应信息有限公司：你公司方案全面详实专业，完全符合本项目的采购需求。承接项目的优势较大，应急响应方案完善。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：上海市人力资源和社会保障局咨询服务中心

地址：国定东路200号裙房5楼

联系方式：021-55139521

2.采购代理机构信息

名称：上海市政府采购中心

地址：上海市大连路515号

联系方式：021-35968034

3.项目联系方式

项目联系人：郭田恬

电话：021-35968034

附件信息：