南网人才发展中心2025-2026年网络培训运营项目招标公告

（项目编号：CG1600022002172790）

1.招标条件

本招标项目南网人才发展中心2025-2026年网络培训运营项目，招标人为中国南方电网有限责任公司人才发展中心，项目资金已落实，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概况：

互联网技术以其独特的优势，不仅丰富了教学资源，还极大地提升了教学效率和学习体验。网络培训具有无接触、灵活多变、形式丰富的突出特点，线上化学习在课程体系呈现，学习任务式督学效果，学习项目可视化呈现，学习数据效果评估等方面都有其优势，因此近年来需求量猛增。目前“南网智学”品牌及平台在学习资源维护、面向业务的内容服务、网络培训班/混合式培训班运营、网上学院建设、重点项目教学活动支持、学习品牌建设、数据报告服务等方面持续开展标准化、专业化、规范化的运营服务，取得了量变到质变的成果。为了进一步提升网络培训运营工作成效，本项目开展运营服务支持工作，包括平台内容运营、页面图文设计制作、客户服务支持、培训班运营、学习品牌运营、录播直播运营、数据报告服务以及产品和信息安全相关的服务支持等，全面推进数字化网络培训多形态发展，促进南网智学平台“网省地”三级数字化培训应用。

2.2招标范围：

本项目工作内容是利用网络学习技术和运营策略，为南网人才发展中心开展的公司级网络培训业务提供专业服务支持。运营支持服务的范围类型包括：公司级网络培训班、公司级网络学习专区、公司级网络学习专题、公司级网络学习活动、南网智学elink公众号等。一年运营服务期，提供服务总量不少于1500人天，根据项目实际需要，提供不少于5人现场服务（包括1名项目经理，4名运营专员）。服务内容如下：

（1）平台内容运营：以南网智学品牌为中心涵盖pc端、手机端的平台日常内容运营服务支持，包括学习资源维护管理、重点热点内容的策划设计、重点人群的精准内容推送。预计完成不低于20个专区/专题、350门课程（课件压缩切割后不低于1500个单文件）的维护以及不少于100次精准推送。

（2）页面图文设计：设计制作动态H5页面，包括网络学院及各专区/专题主页面入口和二三级子页面，设计制作pc端、手机端各点位和推文中的广告图片和海报。预计完成不少于10套H5专题页面,不低于850个图片处理（根据业务需要用photoshop等工具处理图片）、不少于80个电子海报。

（3）客户服务推广：面向公司30万用户通过电话、eLink、邮件等多种渠道，提供平台业务功能的咨询和客服支持。面向业务部门和分子公司，提供网络培训需求咨询和专区/专题设计开发需求服务支持。预计处理的客户服务日平均数为20次。

（4）培训运营服务：开展网络培训班/混合式培训班运营支持，根据策划方案和教学设计，开展素材收集、分析、整理、美工及编辑。负责网上学院运营支持，开展专题、课程学习、学习地图式学习、在线认证及考试等多种网络教学。预计完成不低于25个网络培训班（含混合式培训班）的运营。

（5）教学活动运营：负责公司专家大讲坛等重点学习项目的教学活动支持。开展中网院、中央党校权威资源和其他外部资源的沟通和运营。预计不少于15次重点学习教学活动支持。

（6）录播直播运营：充分用好录播直播室，负责直播（录播）课程、直播（录播）培训项目的直播现场技术服务支持，包括需求排期、系统内创建直播（录播）间、直播（录播）测试、宣发运营、直播（录播）技术支持、直播（录播）素材留档等。预计不少于30次直播（录播）服务支持。

（7）数据报告服务：开展数据服务业务的数字化培评运营，提供平台日常基础数据统计服务，指定人群指定课程的个性化数据统计服务，重点项目数据报告服务和平台运营综合分析报告服务。预计不少于50份平台基础数据统计服务、不少于10份个性化数据统计服务、不少于3份重点项目数据报告、不少于1份网络学习运营年度总结报告。

（8）其他运营服务：学习产品迭代支持，收集用户和业务反馈，提供平台升级迭代的需求说明，开展新功能验收测试、bug记录反馈。工作量根据实际情况而定。

（9）网络培训运营研究支持：依托内外部调查研究，为网络培训培训运营服务体系搭建提供研究支持，为招标方提供专项数据分析及外部智库搜索素材，协同配合完成不少于2份高质量运营相关咨询报告，为决策提供专业支撑。

（10）运营推广支持：聚焦网络培训运营效能提升，引入互联网化运营模式，构建以积分为核心的运营激励机制。重点设计分层积分体系，明确积分获取、累积与兑换规则；同步打造匹配学员需求的奖品机制，结合培训场景规划奖品品类与等级，并完成特色样品设计。过程中，将依据招标方实际需求，提供定制化物料支持，通过多元激励手段激发学员参与热情，强化培训运营效果。

2.3招标项目所在地区：广州

2.4资格审查方式：资格后审

2.5招标分类：专项

2.6标的清单及分包情况：

注：1.本项目不收取招标文件费用及投标保证金。2.报价方式：报总价。3.结算方式：总价包干，结算时按中标结果及合同结算条款进行结算。

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

4.招标文件获取

4.1招标文件获取方式

本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的电子招标投标交易平台注册登记，如实递交有关信息，并经电子招标投标交易平台运营机构验证。凡有意参加投标者，在招标文件发售截止时间前通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）完成供应商登记并免费获取电子招标文件，在投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、投标文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

电子化投标操作路径如下：

获取路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理；

投标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->投标管理；

投标助手下载路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统一服务平台（新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。

供应商登记咨询电话：4008100100转1

供应链统一服务平台操作咨询电话：4008100100转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2招标文件获取时间

获取开始时间：2025年10月30日18时00分00秒

获取结束时间：2025年11月06日18时00分00秒

4.3投标人要求澄清招标文件截止时间：2025年11月07日18时00分00秒

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交方式：通过南方电网供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件。

5.2投标文件递交开始时间：2025年10月30日18时00分00秒

5.3投标文件递交截止时间：2025年11月20日09时00分00秒

6.开标时间及地点

本项目通过南方电网供应链统一服务平台线上方式开标。

6.1开标时间：2025年11月20日09时00分00秒

6.2开标地点：广东省广州市

7.发布公告的媒介