一、项目名称

办公设备、办公自动化系统日常运维项目。

二、项目概况

（一）负责分局（本部及6个社保站）2022年办公设备、办公自动化系统日常运维、故障处置和数据安全等服务，确保各项设备正常工作。

（二）本项目范围涉及上门服务报价（详见附件报价表）。

三、供应商资质要求

（一）应在中华人民共和国境内合法注册的企业。

（二）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（三）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

（四）近两年具有服务于大型企业或机关事业单位的维修维护项目合同业绩。

（五）本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包。

四、项目管理和服务要求

（一）负责分局（本部及6个社保站）办公设备及办公自动化系统日常运转维护管理。办公设备的使用期从1-10年不等，其中电脑275台、机159台、复印机18台、传真机13台、扫描仪（高拍仪）88台、投影仪11台、网络设备7个网点的办公设备及软硬件维修维护服务；办公自动化包括：ＯＡ系统、办文办会、政务系统、安全管理、与相关部门 OA 协同办公等日常运维管理、故障处置和数据安全服务，确保日常办公设备及系统安全平稳运行。

（二）维护服务期为工作日时间，工作时间范围从上午8:30至下午18:00，如用户单位应急需要，维护人员在节假日或正常工作时间之外应无条件服从用户单位的工作安排。

（三）响应时间：在工作维护日内，维护人员在受理用户报障事件后，在规定的时间内到达现场。

1.对于社保宝安分局大楼内的维护项目，维护人员接到报障电话后，应1小时内到达现场；

2.对于各社保管理站的维护项目，维护人员接到报障电话后，紧急情况下2小时内到达现场或远程协助处理；非紧急情况下3个工作小时内响应（到达现场）。

3.每月一次对分局和各社保管理站的全部设备进行安全巡查，主要巡查设备的使用、防病毒、软硬件、办公自动化系统等，并制作安全巡查表，由巡查员及科站负责人签字确认。（四）维护时限：

1.非硬件问题1小时内解决问题。

　2.保修期内的硬件故障按厂家规定的承诺时间内修复。

　3.保修期外的硬件故障在2个工作日内修复。

　4.紧急情况下无法修复的提供备品备件。

五、商务需求

（一）服务期限：2022年1月1日至2022年12月31日。服务期满可根据项目上一年度履约情况双方确定是否续签，但最多续签不超过2次。

（二）服务地点：社保分局本部及新安、西乡、福永、沙井、松岗、石岩6个社保站。

（三）报价要求：

1.本项目预算金额人民币15万元（包括7个网点的上门维修服务，本项目根据每月实际服务金额按月结算，所需配件用品由采购方提供），服务响应报价需按相关要求报价（税费、交通费等相关费用均包括在报价中）。

2.本项目服务费应包括服务成本、法定税费和合理利润。报价由响应供应商根据询价公告自行测算。

3.响应材料一式四份，需加盖单位公章，并密封报送。响应材料应当包括但不限于：（1）报价单；（2）营业执照（复印件加盖公章）；（3）2018年以来没有重大违法记录承诺函。

六、公告期限

2021年11月18日至2021年11月25日。

七、递交响应文件时间及地点

递交截止时间：2021年 11月29日。

递交地点：深圳市宝安区新安街道22区新安二路211号中粮紫云大厦3楼301室。

八、联系人及联系方式：宋工，0755-27590021。