我院拟采购以下项目，现进行市场/需求调研。请有意向的公司按以下要求提交资料，提交的报价需要有支撑材料作为依据。各调研公司之间不得出现交叉关系。

一、项目名称：

１、项目名称

2021年惠州市中医医院办公设备维修和保养服务采购项目

二、需求概况：

１、项目维护的目标：

保障医院全方位、高要求的IT基础设施、设备正常、安全、可持续运行，规范日常运行管理工作，对保障全院业务正常使用环境的设备及网络运行进行有效监控，调整优化IT设备与线路的布局，提高业务安全可靠性，提高网络、信息系统的整体服务水平。为了医院（一院两区）IT设备及网络的稳定、高效运行提供的整体IT设备维护服务方案。整体IT设备服务方案中提供了六大服务模块。技术工程师驻场服务/IT设备运维服务/IT设备维护服务/培训服务/定制服务/应急保障服务体系。

２、项目规模（医院“一院两区”运营，即“东江新城”和“菱湖”两个院区。菱湖院区位于菱湖三路一号；东江新城院区位于东江新城东升一路）：

①、一院两区IT设备维护（含电脑、复印机、扫描仪、机等）。

②、一院两区内网网络通信维护管理：机井至各终端的综合布线、光纤、通信链路。

３、服务形式：

本项目服务期限为两年。采取“驻场服务+总部技术支持”的服务方式，驻场人员人数5名，并且保持相对稳定。工作时间要求供应商日常工作时间参照医院上班时间（每周一至周六共六天每天8个小时，除正常上班时间外，需有一名维护人员24小时驻点值班）。

４、本项目IT设备运维内容共分为五部分：会议室音响系统、计算机设备等、其它办公设备、远程视频会议系统、院内网络（机房核心交换机除外）。具体相关的设备清单分列如下：

序号

类型

名称

单位

数量

小计

备注

1

会议室音响系统

含:功放设备、话筒设备、录音外围设备、扩音设备、音视频播放设备等

套

3

3

含三个会议室

2

计算机设备等

台式主机

台

1135

3177

便携式计算机

台

17

掌上电脑

台

26

设备（含各种类型机）

台

872

显示器

台

1095

多功能一体机

台

27

传真通信设备

台

5

3

其它办公设备

含:其他终端设备、扫描仪、刷卡机、复印机、投影仪、阅读器、其他电视设备、平板显示设备

台

142

142

4

远程视频会议系统

其他视频会议系统设备

套

5

5

5

院内网络

交换机设备（含：两院区约2800个网络终端）

台

118

118

6

合计

3445

5、本次IT设备运维服务内容设定为：菱湖院区、东江新城院区，一院两区IT设备：

服务项目

相关服务内容

桌面PC电脑

硬件：检测、修复、测试、保养、保修期内报修；软件：操作系统调试与优化、应用软件安装与调试；安全检测、病毒检测、数据备份、数据恢复并提供数据安全销毁服务

笔记本电脑

传真机

设备调试、保养、维修（无成本）、耗材更换、除尘；保修期内报修、设备使用培训（包括：激光机、票据机、喷墨机）

复印机

机

线路维护

需对办公区内弱电线路进行维护，包括：网线等线路；统一走线方式、跳线规范有序、线标精确到人

接入层交换机

硬件：检测、维修、测试、除尘、保修期内报修；软件：定期备份交换机配置信息

临时设备搬迁、调整

根据需求与实际情况制定搬迁或调整方案

日常使用培训

硬件：办公设备使用方法；软件：办公软件、杀毒软件、安全软件使用方法；数据:数据安全、数据备份、数据恢复

定制服务

如遇到年终结算、项目实施、重大节假日值班的国家法定假日，需积极配合单位需求

IT设备运维服务

需登记并跟踪设备档案、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、能力管理、可用性管理、服务持续性管理及知识管理等

应急保障服务体系

为保障设备高可用性，尽量不间断设备运行，需建立现场常用部件与耗材备件库，提供给单位应急使用。（具体应急保障服务备件库清单，可根据历年采购数据进行统计）

三、公开征集

2021年11月6日－2021年11月13日下午5点

四、提供纸质资料清单：

1、附市场调研电子版，报价单。

2、授权人或主要联系人必须提供对应公司缴交社保的有效资料，供应商名称及相关资质证书复印件必须加盖公章。

3、具有代表性的同类业绩的有效合同（可公开部分）加盖公章。

4、价格、售后服务、方案等。

供应商在有效的公开征集时间内,以自愿为原则主动向医院提供项目的相关资料。请将以上纸质资料整理齐全后，以密封文件袋的方式在征集截止日期前提交惠州市中医医院东江院区信息科邱先生（文件袋注明项目名称、公司名称并加盖公章）。

本次公开的采购意向是本单位采购工作的初步安排，采购项目具体情况以相关采购公告和采购文件为准。

5、联系人：邱先生电话：0752-2756913

附件下载：2021年惠州市中医医院办公设备维修和保养服务采购项目

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