2025年至2026年金融分期业务支撑服务采购项目

2025年至2026年金融分期业务支撑服务采购项目招标公告

本招标项目为2025年至2026年金融分期业务支撑服务采购项目（招标编号：GXTFZB-2025-DX-01003），招标人为中国电信股份有限公司广西分公司，招标代理机构为广西壮族自治区通信产业服务有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.       项目概况与招标内容

1.1项目概况：就2025年至2026年金融分期业务支撑服务采购项目需要的服务进行采购。

1.2招标内容：本项目采购一个服务商，围绕用户办理金融分期、融资租赁等资金服务提供基于大数据风险筛选、业务稽核监控等技术服务，以防范和降低发展风险。具体服务内容如下：

序号



要求



服务内容描述



1



能力构建和发展质态稽核机制开发、运维服务



构建相关技术能力，承接业务办单用户触点服务；承接客户质态稽核管理。



2



资产风险评估模型和大数据精准筛查服务



构建优质客户风险评估模型；售前环节根据客户基础信息、筛查客户资信和办理资格。



3



系统保障疑议响应处置服务



组建运营支撑客诉团队，负责承接客诉问题并提供解决方案，为避免客诉升级，需承担一定诉求的赔付。



4



质态稽核违规挖掘服务



组建运营支撑稽核团队，负责对已发展的客户质量进行100%稽核。包含但不仅限于通过短信、AI、人工的方式，对客户不知情办理、终端获取和系统核销不一致等场景进行稽核，针对问题订单需向办单人和所属代理商进行预警及办理限制。



5



用户在网维系服务



用户多媒介接触支撑服务、用户违约风险预判预警、存量用户日常语音、短信维系支撑服务。

服务地点：广西招标人指定地点。

服务期限：自合同签订之日起至2029年5月31日（其中业务发展周期为自合同签订之日起至2026年3月31日）。具体详见第五章技术规范书。

1.3本项目不划分标包，预估总金额15678万元（含税）。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。    本项目涉及的主要评估产品品类: CP10048运营服务。

1.4本项目确定1个中标人，中标份额100%。

1.5本项目设置最高投标限价，服务费率最高投标限价为27%。投标人报价超过设置的服务费率最高投标限价，其投标将被否决。

2.       投标人资格要求

2.1    投标人基本资格要求

2.1.1    投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，具备合格有效的营业执照或注册登记文件（法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权）。

2.1.2    单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.3    业绩要求：2022年1月1日至投标截止时间，投标人承接国内信用分期类项目业绩累计金额2000万元（含）以上（按招标文件要求提供业绩证明材料）。

2.1.4    本项目不接受联合体投标。

2.1.5   投标人不得存在下列情形之一

（1）  为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）  被依法暂停或取消投标资格的；

（3）  被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）  进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）  在最近三年内 [投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）  在最近五年内 [投标截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）  在最近五年内 [投标截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）  被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）  为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）  为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）  为本招标项目的代建人；

（12）  为本招标项目的招标代理机构；

（13）  与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）  与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）  被工商行政管理机关在国家企业公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）  其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（17）  法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.2法律法规规定的其他要求。

3.       资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.       招标文件的获取

4.1     招标文件获取时间: 【2025年3月3日18时30分至2025年3月10日18时30分】

4.2    招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。】

4.3     招标文件费用：获取本招标文件不收取费用。

5.       投标文件的递交

5.1     投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2025年3月25日9时00分】

5.2     电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

5.3     本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6.       样品的递交（本项目不涉及）

7.       投标人注册

7.1【中国电信阳光采购网】注册

未注册过的潜在投标人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

服务热线：010-56107929 /010-56107880

服务邮箱：zb_supp{**t@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

8.       发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在（/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

9.       联系及异议接收方式

9.1联系方式

招 标 人：中国电信股份有限公司广西分公司 

地    址：南宁市建信路1号 

邮    编：530028

招标代理机构：广西壮族自治区通信产业服务有限公司 

地    址：南宁市青秀区金湖路52-1号东方曼哈顿大厦20楼2003B

邮    编：530028   

项目负责人：彭楚华/梁云彩/吴春雪/郭耀洲（招标师）

联系人1：彭楚华

电    话：18978810770

联系人2：梁云彩

电    话：18074871880

9.2异议接收方式

【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。】



招标代理机构：广西壮族自治区通信产业服务有限公司

2025年3月3日